流程機器人（RPA）

流程機器人(RPA)是透過軟件機器人自動處理大量重複性、基於規則的工作流程任務，比如： 證件票據驗證、紙質文件錄入、從電子郵件和文檔中提取數據、多系統數據遷移、場景報表匯報類場景等…。這樣就能減少人工錯誤、確保零失誤、提高效率、大幅度降低運營成本。

流程機器人（RPA）正在成為一種經濟有效的技術，可以在金融服務機構中完成工作。由於RPA軟件“機器人”可以在現有流程中自動執行大批量，可重複的任務，因此他們可以自由地工作，並能夠關注構建關係和信任的高價值交互，同時擴大收入機會。

多數人每天都會使用到一些流程機器人自動化工具，例如讀取郵件和系統，計算，生成文件和報告。而在未來，那些你不想做的枯燥的工作，也許真的可以不做了，重複化、標準化的工作都可以讓機器人幫你完成。

流程機器人(RPA)透過智慧化的電腦機器人，讓日常的業務作業流程依循企業設定好的作業邏輯與判斷原則自動運行，並結合不同AI人工智慧技術，實現無人化的自動作業。近年來，工廠的生產流程大多已導入機器人自動化，白領階級工作也開始陸續應用，包含AI人工智慧以及RPA機器人等技術。

流程機器人RPA是以機器人作為虛擬勞動力，依據預先設定的程序與現有用戶系統進行交互並完成預期的任務。現有的RPA還僅適用於高重複性、邏輯確定並且穩定性要求相對較低的流程。用更通俗的解釋，是藉助一些能夠自動執行的腳本，完成一系列原來需要人工完成的工作，但凡具備一定腳本生成、編輯、執行能力的工具在此處都可以稱之為機器人。

流程機器人(RPA)是一種新興的程式軟體工具，它會模擬使用者坐在辦公桌時經常做的事情，將這些重複且枯燥的電腦桌面作業程序自動化，不需經由特殊的硬體設備，能在任何資訊系統(IT)環境中發揮良好的表現，甚至能在電腦後台背景虛擬化的執行工作。

流程機器人自動化（RPA）是一種除了傳統的五個領域（標準化，優化，技術支持，中心化，重定位）外的節約業務成本的方法。這種技術節約時間，並能夠使你的員工通過將其從重複性工作中解放出來改變其工作滿意度。這些技術，降低了錯誤率且7*24小時服務。同時，他們可以通過是員工將時間花費在更加增加價值的事情上來降低人員成本。

數據日常錄入普遍會佔用工作人員的大量精力。業務流程各階段的數據手工採集相當耗時，而且由此產生的錯誤還需要費力解決。對許多企業而言，機器人流程自動化（RPA）已成為工作團隊的一員。他們甚至會給機器人命名，使這些與人類相同的行為也具有人格特徵。“短期內，工作可能會在人員和機器人之間重新分配。但從長遠來看，隨著整個自動化流程的進一步整 合，員工數量必將減少。

流程機器人(RPA)正是企業內部流程數字化所需要的技術或工具。目前，RPA已經在各個行業開始應用，正在業務流程自動化和提高效率方面發揮著非常重要的作用。不過專家認為， RPA嚴格說還不是機器人，也不是人工智能，只是一款軟件。但是RPA未來的發展方向卻是應用人工智能AI技術，促進RPA往IPA的方向發展，未來出現真正的超智能軟件機器人是完全有可能的。

流程機器人(RPA)是運用智能軟件完成原本由人工執行的重複性任務和工作流程，以更低的成本和更快的速度實現自動化的過程或方案。對商業銀行來說，部分傳統的銀行業務需要大量人工長時間進行數據錄入和核對等。上門收款的清點及記賬即是一項這類業務，操作環節包含“收款”、“清點”、“記賬”一系列動作，而新引入的RPA機器人，能夠實現自動化填入系統。

流程機器人(RPA)可以很好地協助解決這樣的困擾，解決方案提供客製化的集成與桌面應用程序，以供不同行業的服務流程設計。並且可提供全自動化(unattended)或半自動化(attended)的流程設計來協助CSR處理工作。

流程機器人(RPA)，透過軟件機器人自動處理大量重複性、基於規則的工作流程任務，比如： 證件票據驗證、紙質文件錄入、從電子郵件和文檔中提取數據、多系統數據遷移、場景報表匯報類場景等…。這樣就能減少人工錯誤、確保零失誤、提高效率、大幅度降低運營成本。企業可以將RPA視為一位數字化操作人員(Digital Labor)，而不是單純的工具，它是數字化轉型企業的一位得力助手。

流程機器人(RPA) 解決方案，它包含一系列功能，通過軟體機器人每日不間斷地對大量耗時費力的業務流程進行自動化操作、管控及處理。借助這款軟體，企業能夠減少常規作業及多步驟整體流程的人工處理量，從而提高交易品質和一致性，最終能有效提高營運效率。

機器人過程自動化，也稱為RPA，是一個重大，迅速的變化，正在侵蝕許多行業。快速發展，在您的行業實施RPA有助於使用機器智能數字化勞動力，利用參與，創建大數據，管理社交媒體，解決移動技術問題以及您的行業可能遇到的雲計算問題。

機器人流程自動化（Robotic Process Automation）是將機器學習和人工智能軟件相結合，使大批量的日常任務自動化的實踐。在聯絡中心領域，這可能意味著使用聊天機器人為現代客戶提供對常見問題的即時回應，或者讓你的客戶自己預約。問題是，自動化如何能給聯絡中心帶來奇妙的新成果？

如今，機器人流程自動化（RPA）越來越多地被人們用來代替人類用來自動執行任務，達到快速降低成本、提升表現的目的。最適合採用這類技術的是涉及大量重複性手工處理、有固定規則、結構化數據較多的機構。目前，採用比率最高的就是金融財務服務行業。

RPA（機器人流程自動化）是模擬人類的操作，因此部署RPA無需修改原有系統。與傳統業務自動化的最大的區別是以機器人系統向人類學習形成操作流程來取代程序員編程固化業務流程。隨著AI技術的發展，RPA有可能進化為IPA（智能流程自動化），RPA養成的基本步驟包括但不限於RPA可行性分析、RPA方案選擇、訓練機器人、調校機器人、管理機器人。

機器人過程自動化（RPA）報告提供全球機器人過程自動化（RPA）行業的執行概要，以指導市場參與者，新進入者和機器人過程自動化（RPA）投資者了解完整的機器人過程自動化（RPA）市場情況並確定機器人過程自動化（RPA）開發和支持其業務的策略。

機器人流程自動化(RPA)，可以自動化執行數量繁多、複雜度低的例行性「白領」任務，這是把許多行政事務流程外包之後，很合理的下一步做法，可以進一步降低成本，並提高正確性。要讓機器人流程自動化達到最佳水準，一定要先分解工作。

機器人自動化流程(Robotic Process Automation；RPA)能自動化的管理並執行企業大量耗費時間與人力的業務流程，可用於客戶服務、人力管理、供應鏈管理、採購、會計等範疇。物聯網(IoT)時代下的機器人自動化流程加入了認知運算等新興技術，勢必更能進一步提升企業效率並降低成本。