流程機器人（RPA）

流程機器人(RPA)可以很好地協助解決這樣的困擾，解決方案提供客製化的集成與桌面應用程序，以供不同行業的服務流程設計。並且可提供全自動化(unattended)或半自動化(attended)的流程設計來協助CSR處理工作。

流程機器人(RPA)，透過軟件機器人自動處理大量重複性、基於規則的工作流程任務，比如： 證件票據驗證、紙質文件錄入、從電子郵件和文檔中提取數據、多系統數據遷移、場景報表匯報類場景等…。這樣就能減少人工錯誤、確保零失誤、提高效率、大幅度降低運營成本。企業可以將RPA視為一位數字化操作人員(Digital Labor)，而不是單純的工具，它是數字化轉型企業的一位得力助手。

流程機器人(RPA) 解決方案，它包含一系列功能，通過軟體機器人每日不間斷地對大量耗時費力的業務流程進行自動化操作、管控及處理。借助這款軟體，企業能夠減少常規作業及多步驟整體流程的人工處理量，從而提高交易品質和一致性，最終能有效提高營運效率。

機器人過程自動化，也稱為RPA，是一個重大，迅速的變化，正在侵蝕許多行業。快速發展，在您的行業實施RPA有助於使用機器智能數字化勞動力，利用參與，創建大數據，管理社交媒體，解決移動技術問題以及您的行業可能遇到的雲計算問題。

機器人流程自動化（Robotic Process Automation）是將機器學習和人工智能軟件相結合，使大批量的日常任務自動化的實踐。在聯絡中心領域，這可能意味著使用聊天機器人為現代客戶提供對常見問題的即時回應，或者讓你的客戶自己預約。問題是，自動化如何能給聯絡中心帶來奇妙的新成果？

如今，機器人流程自動化（RPA）越來越多地被人們用來代替人類用來自動執行任務，達到快速降低成本、提升表現的目的。最適合採用這類技術的是涉及大量重複性手工處理、有固定規則、結構化數據較多的機構。目前，採用比率最高的就是金融財務服務行業。

RPA（機器人流程自動化）是模擬人類的操作，因此部署RPA無需修改原有系統。與傳統業務自動化的最大的區別是以機器人系統向人類學習形成操作流程來取代程序員編程固化業務流程。隨著AI技術的發展，RPA有可能進化為IPA（智能流程自動化），RPA養成的基本步驟包括但不限於RPA可行性分析、RPA方案選擇、訓練機器人、調校機器人、管理機器人。

機器人過程自動化（RPA）報告提供全球機器人過程自動化（RPA）行業的執行概要，以指導市場參與者，新進入者和機器人過程自動化（RPA）投資者了解完整的機器人過程自動化（RPA）市場情況並確定機器人過程自動化（RPA）開發和支持其業務的策略。

機器人流程自動化(RPA)，可以自動化執行數量繁多、複雜度低的例行性「白領」任務，這是把許多行政事務流程外包之後，很合理的下一步做法，可以進一步降低成本，並提高正確性。要讓機器人流程自動化達到最佳水準，一定要先分解工作。

機器人自動化流程(Robotic Process Automation；RPA)能自動化的管理並執行企業大量耗費時間與人力的業務流程，可用於客戶服務、人力管理、供應鏈管理、採購、會計等範疇。物聯網(IoT)時代下的機器人自動化流程加入了認知運算等新興技術，勢必更能進一步提升企業效率並降低成本。