流程機器人（RPA）

機器人流程自動化(RPA)，其實離我們並不遠，在生活中許多地方都可以應用，上面的例子只是簡單的文書處理部分，除此之外在商業上也有非常廣泛的應用，某公司內部的法務單位，經常需要製作產品相關的環保保證函，而因處理熟練，大概需要花費12分鐘的時間來完成一份，過程中相關人員都要保持待命。

但後來透過機器人流程自動化(RPA)來處理的話，只需要2分鐘就可以完成！該公司早已經數位化多年，許多合約、協定都可以用系統產出定型化的版本，但實際仍然需要大量人工作業進行。譬如說系統登入、下載附檔、Word轉為PDF，好不容易產出文件後還要用印歸檔等等，雖然製作的只是一份文件，但整個作業流程竟然有多達150個步驟，而且使用了多個應用程式來進行！

將重複性高，但有邏輯性的作業，以流程機器人取代人力來進行。

一般的企業在營運中，會有許多流程是需要人工在電腦前與系統之間不斷的操作的。而所謂的機器人流程自動化(RPA)是一種新興的程式工具，這個工具可以模擬使用者在電腦桌前做的事情，把這些枯燥又不斷重複的電腦作業程序化、自動化，不需要透過特別的硬體設備就可以在任何的IT系統環境中有優質的表現！

省成本、省時間、省麻煩。

最直接的效益就是成本！根據調查一個滿載流程機器人耗費的成本，僅僅是一般員工的1/3。再來是效率！財務會計相關的作業流程都可以應用，從日記帳到總帳目，各項報表轉化等等都適用，而且效率更是人力的15倍以上，正確率也趨近於零失誤！

除此之外因為機器人是可以24小時全年無休的運作，對於時間敏感度較高的操作，透過流程機器人執行效果將會更準確，也可以避免重複輸入及錯誤輸入等衍生的問題！