流程機器人（RPA）

機器人流程自動化(RPA)，是近年來的企業新趨勢。只要事先寫好程式，就能讓軟體自動上網收集資料，或是處理會計事務。員工可有效利用時間，處理更複雜的工作。RPA提升自動化的比例，可減少成本25至50%的營運成本，突破以往的勞動力獲利方式，實現快速的投資回報。

「一個很好的利用基於 RPA 技術的自動化流程的例子就是發票驗證流程。」

這個過程中可能涉及到一位員工需從三個不同的供應商門戶網站下載發票，並上傳到一個 ERP 系統，並用相應的採購訂單驗證核准價值金額，最終批准或拒絕相關發票訊息錄入系統。通過編寫一定量的腳本程序，這個流程可以很容易地結合到一個 RPA 軟件中處理。

RPA 技術實際是一種運用相關技術來配置機器人或計算機，使用和解釋現有應用程序，來處理事務，操作數據或觸發響應以及同其他數字系統通信的方式。進一步簡化來說，RPA 技術是一種“記錄和回放”技術，機器人（實際上是安裝在機器上的軟件）被教會了如何使用軟件來執行某些任務，之後機器人就會周而復始地執行，這就是一種使其變得簡單有效的自動化方法。

一般來講，同一發票驗證過程的自動化將涉及到三個不同供應商系統的集成，這些供應商系統必須與一些具有邏輯驗證功能的 ERP 系統集成。雖然這兩個過程的結果是一致的，但是傳統的自動化路線方案會給軟體開發人員帶來額外的工作量，如與IT 團隊合作打開防火牆端口，購買專門用於運行軟件的服務器以及一些維護類工作。

 RPA 技術則會讓過程變得更簡單。該軟體還可以自動執行許多其他流程，同時每週它可以運行 24 x 7 小時，然而對發票驗證的流程很可能每個星期只有需要處理幾個小時的工作量。